よくあるご質問

よくあるご質問にQ＆A形式でお答えしています。
共通

（Q.）作業中は居てもいいですか？ （A.）はい、在宅して頂いて大丈夫です。
（Q.）作業中は留守にしてもいいですか？ （A.）短時間、長時間の留守でも対応致しますが、鍵をお預かりする場合もあります。
（Q.）犬や猫（ペット）が居るのですが、 （A.）特に支障は御座いませんが、外に逃げない様にして下さい。
（Q.）時間の融通は利きますか？ （A.）ご相談ください。
（Q.）エレベーター無の5階ですが別料金は発生しますか？ （A.）作業内容にもよりますので、ご相談ください。
（Q.）駐車場が有りませんが？ （A.）駐車スペースが無い場合は別途駐車場代がかかります。（実費）
（Q.）お見積りはして頂けますか？ （A.）状況や内容をお聞きしてお見積り致しますが、現調が必要な場合はお伺いいたします。
基本的には無料ですが、調査やその場で改善した場合は費用が発生する場合が有ります。

風呂釜配管洗浄

（Q.）２つ穴のお風呂でも洗浄できますか？ （A.）１つ穴,2つ穴のどちらも洗浄出来ます。
（Q.）追い焚き機能が壊れているのですが大丈夫ですか？ （A.）追い焚き機能が正常に作動しないと洗浄することが出来ません。
（Q.）引っ越したばかりでまだガスが開いてないのですが大丈夫ですか？ （A.）ガスが使用できないと洗浄できません。
ガス使える状態になってからご依頼ください。
（Q.）エコキュートでも大丈夫ですか？ （A.）はい、追い焚き機能など正常に作動していれば大丈夫です。
洗浄の際に何度か追い焚きをかけるので、前もってタンクのお湯を満水にしておいて頂けるようお願い致します。
（Q.）汚れが改善しない場合の料金はどうなりますか？ （A.）洗浄作業を行って改善に至らなくても、料金は発生します。
（Q.）小さい子供がいるのですが洗浄剤などは安全ですか？ （A.）塩素系の洗浄剤などは一切使用しておりませんので、
素手で触っても全く問題ありません。
洗浄後でもすぐに安心してご入浴いただけます。
（Q.）電気温水器も出来ますか？ （A.）追い焚き機能「追炊き」「あつめ」が対象です。
電気温水器だと「差し湯」「足し湯」機能なので出来ません。
（Q.）給湯器が古いのですが？ （A.）洗浄が影響することは無いですが、給湯器の寿命が１０~１５年位ですので
交換時期を過ぎていれば、ご相談下さい。
（Q.）建物が古いのですが？ （A.）建物の築年数より、給湯器の初期工事が１９９０年以前では
ご相談ください。

エアコンクリーニング

（Q.）お掃除機能付きか解りません？ （A.）本体カバーの下側に品番が記載されていますので、お伝えください。
（Q.）古いのですが？ （A.）１０年を経過しているとめーかーで部品在庫が無い為、万が一の時に修理が出来ないのでお尋ねください。
（Q.）洗浄して故障の恐れは？ （A.）しっかりと養生しますので、電装部は守ります。
（Q.）冷房が効かないのですが （A.）洗浄をしても改善しない場合が有りますので、メーカーにお問合せ下さい。
（Q.）洗浄後の不具合は？ （A.）洗浄後、動作確認を致します。万が一の場合は保険で対応致しますが、銅管の孔食（ピンホール）によるガス漏れは
洗浄によるものでは無く、劣化によるもので穴を塞いでいた汚れを洗浄すればガス抜けしますのでご了承下さい。
（Q.）家具やテレビがあるのですが？ （A.）動かせるものは移動しますが、移動が困難な場合はしっかりと養生致します。
（Q.）赤ちゃんやペットが居るのですが？ （A.）赤ちゃんやペットにやさしい洗剤を使用しておりますので大丈夫ですが、ご心配の様でしたら作業中は他部屋に避難して頂きます。
洗浄後は戻って過ごせます。
（Q.）洗剤アレルギーでも大丈夫ですか？ （A.）劇物や強い洗剤は基本的には仕様しないので大丈夫ですが、個人の体質差は有ります。

ダクト清掃

（Q.）ダクトって？ （A.）吸排気用の機器から排気口（外壁）を繋いでいるパイプです。
（Q.）どこに在るの？ （A.）天井裏に在ります。点検口から覗けます。
（Q.）本数が解りません？ （A.）お見積りにお伺いいたします（無料）。
（Q.）清掃で管をいためませんか？ （A.）マイクロファイバークロスでバフィングするので傷付けません。
（Q.）マンションで工事届けは必要ですか？ （A.）占有部の作業ですが、バキューム音や道具の搬入があるので、管理人（管理会社）に確認して下さい。
（Q.）音は出ますか？ （A.）バキューム機を使いますので、音は大きいですが、連続運転ではありません。
（Q.）排気口が外壁に有るのですが作業は可能ですか？ （A.）共用廊下やバルコニーであれば脚立で届きますが、2～3階まではハシゴ作業4階以上は足場が無いと作業は難しいです。
窓から届く場所や部屋内側からの作業で可能な場合もありますのでご相談下さい。

乾燥暖房機、換気扇、レンジフード

（Q.）レンジフードはどこまで片付けが必要ですか？ （A.）ガス台やシンク、足元周りの物は片づけて下さい。小物などはこちらで移動や養生を致します。
（Q.）浴室乾燥機や換気扇はどこまで片付けが必要ですか？ （A.）浴槽のお湯は抜いておいてください。小物はこちらで片付けます。
（Q.）乾燥機や換気扇のタイプが解りません。 （A.）取扱説明書の型番、品番を教えて下さい。
（Q.）機器が古いのですが清掃と交換どちらが良いのですか？ （A.）機械物は10年が目安とされていますが、15年～20年近くまで動いています。
レンジフードは油が酸化している為塗装が剝れる事が有ります。
（Q.）動作が不良でも直りますか？ （A.）動かない物は清掃しても直りませんが、「温風が出ない」「換気されない」は清掃もしくは、接続設備の清掃で改善する場合が有ります。
（Q.）音は出ますか？ （A.）ホコリやゴミの除去で掃除機は使います。
（Q.）作業中はキッチンやトイレ、洗面は使えますか？ （A.）作業中はしようが出来ませんが、時間をお伝えしますので使用の調整は出来ます。

 

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